고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

• 배송 방법 : 한진택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 5일
• 배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  재고가 없거나 재입고 될 경우 5~7일 이상 추가 소요될 수 있습니다.

교환 및 반품 배송비안내

- 교환인 경우

  컬러교환, 사이즈교환, 타 상품으로 교환시 5,000원 입금 (반품배송비+교환상품 배송비)

- 단순 반품인 경우

  환불 후 실수령상품 금액 3만원 이상 : 2,500원 입금

  환불 후 실수령상품 금액 3만원 미만 : 5,000원 입금 (초기배송비 포함)

- 상품 불량의 경우

  동일 상품으로 교환 요청 : 레드힙에서 전액 부담

  타 상품으로 교환 혹은 반품 요청 : 단순변심으로 간주되어 고객님 배송비 부담

  반품교환시 발생되는 택배비 때문에 고의적으로 상품을 훼손하여 불량상품으로 접수하는 경우가 빈번히 발생되어

  불량상품일 경우 무조건 동일상품, 동일옵션으로 교환을 원칙으로 하며, 환불처리를 원하실 때는 왕복배송료를 부담하셔야 합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다.

- 교환은 1회 한하며, 재교환/반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드립니다.

- 실밥의 뒤틀림 (옷자체가 틀어진 경우) 교환/반품이 가능하며, 일반적으로 실밥의 미흡함은

  변심으로 간주되어 배송비는 고객님 부담입니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 교환/환불 기간 (수령 후 7일)이 경과했을 경우

- 고의적으로 불량을 낸 부분이 발견될 경우

- SET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보내는 경우

- 상품오염 (음식물,화장품,향수), 착용흔적 (신체모발, 상품의손상), 수선을 하신 경우

- 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리 (실밥, 박음질, 구김)인 경우
- 포장이 훼손되거나, 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
 

※ 자세한 교환/반품 절차 및 방법에 대해서는 고객만족센터로 문의바랍니다.